プライバシーポリシー（個人情報の取り扱いについて）
制定日：2026年9月24日
本サービス「おたよりナビ」（以下「本サービス」）を運営する個人事業主 畠山歩（以下「当方」といいます。住所・電話番号は、 消費者庁ガイドラインに基づき、ご請求があれば遅滞なく開示します）は、本サービスにおいて取得する個人情報について、 以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。子どもに関する情報を扱うサービスであることを踏まえ、 個人情報の適正な取得・利用・管理に努めます。
1. 収集する情報
| 区分 | 具体例 | 取得方法 |
|---|---|---|
| LINEアカウント情報 | LINEユーザーID、表示名、プロフィール画像（LINEが提供する範囲） | LINE友だち追加時にLINEから取得 |
| 送信された画像・テキスト | 学校・保育園のプリント画像、手入力した予定テキスト、チャットの質問内容 | ユーザーがLINE/Web経由で送信 |
| AI解析結果（対象の子どもの情報を含む） | プリントの内容をAIが構造化したデータ（予定・持ち物・提出物・対象の子どもの名前・学年等が含まれ得ます） | Anthropic社のClaude APIによる自動解析 |
| 利用履歴 | プリント送信日時、チャット履歴、通知履歴等 | 本サービス利用に伴い自動取得 |
| お支払い情報（有料プランご利用時） | 契約プラン、契約状況、決済結果。クレジットカード番号等のカード情報自体は当方では取得・保存しません（下記「3. 外部提供先」のPay.jp参照） | 有料プランのお申し込み・決済代行会社からの通知 |
※ 本サービスは保護者ご本人（LINEを利用する方）がアカウントを保有し、ご子様の情報を代行して登録する仕様です。 ご子様の情報を登録する際は、保護者として必要な監督・管理を行ったうえでご利用ください。
2. 利用目的
- プリント画像を解析し、予定・持ち物・提出物として整理・表示するため
- 締切前のリマインドをLINEでプッシュ通知するため
- チャット機能での自然文質問に回答するため
- 不具合対応・サポート対応のため
- サービスの保守・改良・不正利用防止のため
本サービスでは、収集した情報を上記以外の目的（広告配信、第三者への売却等）には使用しません。
3. 外部提供先（情報の提供先）
本サービスは、以下の外部事業者のサービスを利用しており、必要な範囲で情報が送信されます。 各社のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
| 提供先 | 送信する情報 | 目的 |
|---|---|---|
| LINEヤフー株式会社（LINE Messaging API / LIFF） | LINEユーザーID、メッセージ内容 | トーク送受信・リッチメニュー表示・プッシュ通知 |
| Anthropic PBC（Claude API） | プリント画像、テキスト、チャット内容 | AIによる画像解析・自然言語処理 |
| Supabase, Inc.（DB・Storage・Edge Functions） | 上記全情報（データベース・ファイル保存基盤） | データの保存・処理基盤 |
| Vercel Inc.（ホスティング） | Webアクセスログ等 | Webアプリの提供基盤 |
| PAY株式会社（Pay.jp、決済代行。有料プランご利用時のみ） | クレジットカード情報、決済結果 | 有料プランの決済処理。カード番号等は当方のサーバーを経由・保存せず、直接Pay.jpに送信されます |
※ 上記委託先の一部は外国に所在しており、当該国における個人情報保護制度について当方が確認の上、必要な措置を講じています。
上記の外、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに第三者に提供することはありません。
4. 安全管理措置
- プリント画像は非公開ストレージ（署名付きURL・有効期限付き）で保管します
- データベースはファミリー単位でアクセス制御（RLS）を行います
- アクセス権限の最小化、重要な鍵情報（service_role key等）は暗号化保管します
- 安全管理措置はサービスの発展に応じて継続的に強化します
5. 保存期間
- プリントは締切日から約30日後に自動アーカイブされます（削除ではなく非表示化）
- 退会・アカウント削除をご希望の場合、お申し出てから14日以内にデータを削除します
6. 未成年者・ご子様の情報について
本サービスは、保護者であるユーザーが、ご自身の責任のもとでご子様の情報（氏名・学年等）を登録する仕様です。 保護者ご本人以外の第三者（他の保護者・学校等）の情報を登録しないようご注意ください。当方は、取得したご子様の情報を 本ポリシーに定める目的の範囲内でのみ利用します。
7. 開示・訂正・利用停止等の請求
ご自身またはご子様の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止をご希望の場合は、下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。 本人確認を行ったうえ、適切に対応します。
8. Cookie等・アクセス解析ツールの使用について
Webアプリ（LIFF経由）はログイン状態維持等の目的で最小限のCookie/ローカルストレージを使用します。 広告配信目的のトラッキングCookieは使用しません（無広告方針）。
現時点ではGoogle Analytics等のアクセス解析ツールは導入していませんが、サービス改善のため将来的に導入する可能性があります。 導入する場合も、取得した情報から個人を特定できる情報を第三者に開示することはありません。
9. お問い合わせ窓口
本サービスに関するお問い合わせは、専用のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
10. 本ポリシーの改定
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い予告なく改定することがあります。 重要な変更の場合はアプリ内またはLINEでお知らせします。
制定日：2026年9月24日